Dasar Privasi Liverpool888 — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpulkan oleh liverpool888 melalui laman web liverpool888.run, aplikasi mudah alih (jika berkenaan), sembang sokongan pelanggan, e-mel, dan sebarang saluran komunikasi lain antara anda dan liverpool888.

Apabila kami menyebut "data peribadi" dalam dokumen ini, kami merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung sebagai seorang individu — termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, maklumat peranti, dan sejarah transaksi kewangan anda di platform kami.

Liverpool888 bertindak sebagai pengawal data (data controller) untuk semua data peribadi yang dikumpulkan melalui platform ini, bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan data tersebut diproses mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang relevan.

Liverpool888 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan dan sebabnya:

Kami juga mungkin mengumpul data yang anda berikan secara sukarela semasa berkomunikasi dengan sokongan pelanggan liverpool888, semasa menjawab tinjauan kepuasan, atau semasa menggunakan ciri-ciri interaktif dalam platform.

Setiap butiran data yang kami kumpulkan dari pemain malaysia mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Liverpool888 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda di platform liverpool888, termasuk proses semakan identiti (KYC) yang diperlukan sebelum pengeluaran besar diproses.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX dengan selamat, serta pengeluaran ke akaun yang anda daftarkan.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah pengubahan wang haram, mengesan akaun berganda dan melindungi integriti platform daripada eksploitasi.
• Sokongan pelanggan: Menyelesaikan aduan, menjawab pertanyaan dan menyediakan bantuan teknikal yang relevan berdasarkan sejarah akaun anda.
• Program VIP dan promosi: Mengira peringkat VIP, cashback mingguan, bonus ulang tahun dan memastikan promosi yang relevan disampaikan kepada ahli yang layak.
• Pematuhan undang-undang: Mematuhi keperluan pelaporan di bawah undang-undang Malaysia, termasuk arahan dari pihak berkuasa berwajib jika diperlukan.
• Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk mempertingkatkan pengalaman bermain, menambah permainan baharu yang relevan dan memperbaiki antara muka pengguna.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi transaksi, makluman keselamatan, kemas kini dasar dan maklumat promosi yang berkaitan (jika anda telah memilih untuk menerima komunikasi tersebut).

Liverpool888 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Jika kami memerlukan data anda untuk tujuan baharu yang tidak dilindungi oleh dasar ini, kami akan memberitahu anda dan meminta kebenaran secara berasingan.

Liverpool888 tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Titik. Ini adalah komitmen mutlak kami kepada semua pemain Malaysia yang menggunakan platform ini.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipercayai, dan semuanya adalah untuk tujuan yang sah:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran: Gerbang pembayaran yang memproses transaksi Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX perlu menerima data tertentu untuk memproses transaksi anda. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia perkhidmatan IT: Penyedia hosting, infrastruktur awan dan perkhidmatan keselamatan siber yang menyokong operasi teknikal platform liverpool888. Semua akses mereka adalah minimum dan dikawal ketat.
• Badan kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang: Kami mungkin diwajibkan oleh undang-undang Malaysia untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa berkenaan — seperti dalam kes siasatan penipuan atau pengubahan wang haram. Kami hanya akan berbuat demikian apabila diwajibkan oleh undang-undang yang sah.
• Juruaudit bebas: Pihak juruaudit yang menyemak pematuhan operasi dan keadilan permainan liverpool888 mungkin mengakses data transaksi secara agregat untuk tujuan audit.

Melindungi data anda bukan sekadar tanggungjawab undang-undang bagi liverpool888 — ia adalah kewajipan moral kepada setiap pemain yang mempercayakan maklumat peribadi mereka kepada kami. Berikut adalah lapisan keselamatan yang kami gunakan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang bergerak antara pelayar anda dan pelayan liverpool888 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini dengan kunci 256-bit. Ini bermakna walaupun seseorang berjaya memintas trafik rangkaian anda, mereka tidak akan dapat membaca data tersebut.
• Enkripsi data rehat (at-rest): Data yang disimpan di pangkalan data kami juga disulitkan, bermakna walaupun dalam senario yang sangat tidak mungkin di mana pelayan kami diakses tanpa kebenaran, data anda kekal tidak boleh dibaca.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Liverpool888 menawarkan 2FA untuk semua akaun pemain, menambah lapisan keselamatan tambahan selain kata laluan.
• Pemantauan ancaman berterusan: Pasukan keselamatan siber kami memantau infrastruktur liverpool888 sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Ujian penembusan berkala: Liverpool888 menjalankan ujian keselamatan secara berkala oleh juruaudit bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Kawalan akses dalaman: Kakitangan liverpool888 hanya boleh mengakses data pemain yang diperlukan untuk tugas mereka yang spesifik. Semua akses dilog dan dipantau.

Walaupun liverpool888 menggunakan langkah keselamatan terbaik yang tersedia, tiada sistem dalam talian yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan dari pihak anda — terutamanya dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.

Liverpool888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (Essential cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, keselamatan borang dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
• Kuki prestasi (Performance cookies): Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang anda lawati, masa yang dihabiskan dan pautan yang diklik. Data ini digunakan secara agregat untuk meningkatkan prestasi platform.
• Kuki kefungsian (Functionality cookies): Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, peringkat VIP semasa dan tetapan paparan untuk memastikan pengalaman yang lebih peribadi setiap kali anda log masuk.
• Kuki keselamatan (Security cookies): Membantu mengenal pasti aktiviti akaun yang mencurigakan dan melindungi anda daripada serangan seperti pemalsuan permintaan silang tapak (CSRF).

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menghalang anda daripada menggunakan sepenuhnya ciri-ciri platform liverpool888.

Liverpool888 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di liverpool888, ditambah 5 tahun selepas akaun ditutup untuk tujuan pematuhan undang-undang dan audit.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data teknikal dan log akses: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan pengesanan ancaman keselamatan dan diagnosis masalah teknikal.
• Data akaun yang digantung kerana penipuan: Mungkin disimpan lebih lama mengikut keperluan siasatan undang-undang yang berkaitan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan sepenuhnya agar ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda. Proses pemadaman kami mematuhi piawaian industri untuk memastikan data tidak boleh dipulihkan selepas pemadaman.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda yang disimpan oleh liverpool888:

• Hak akses: Anda berhak untuk mengetahui data peribadi apa yang kami simpan tentang anda dan meminta salinannya.
• Hak pembetulan: Jika data yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan.
• Hak untuk menarik balik kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin mempengaruhi kemampuan kami untuk menyediakan sesetengah perkhidmatan.
• Hak untuk membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak untuk memohon pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda — tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mewajibkan kami menyimpan data tersebut.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan liverpool888 melalui sembang langsung dalam platform atau melalui e-mel di support@liverpool888.run. Kami akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, kami mungkin memerlukan masa lebih lama dan akan memberitahu anda sewajarnya.

Liverpool888 dengan tegas melarang penggunaan platformnya oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Platform kami tidak direka untuk kanak-kanak dan kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seseorang kanak-kanak yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk:

• Menggantung akaun berkenaan serta-merta
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan seberapa segera yang mungkin
• Melaporkan kejadian tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun di liverpool888, sila hubungi kami segera di support@liverpool888.run. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan yang sewajarnya dalam masa 48 jam.

Dalam mengendalikan platform dalam talian, beberapa data anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia — contohnya, dalam perkhidmatan awan antarabangsa yang kami gunakan untuk infrastruktur teknikal.

Liverpool888 memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian mematuhi keperluan PDPA 2010 Malaysia, yang mewajibkan bahawa negara atau entiti penerima mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi atau bahawa perlindungan kontraktual yang sesuai telah ditetapkan.

Semua penyedia perkhidmatan awan dan infrastruktur yang kami gunakan untuk tujuan penyimpanan data adalah syarikat yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa yang diiktiraf dan terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat bersama liverpool888.

Liverpool888 berhak untuk mengemas kini atau meminda dasar privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang Malaysia atau perkembangan teknologi yang mempengaruhi cara kami mengendalikan data.

Apabila pindaan material dibuat kepada dasar ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini
• Memaparkan notifikasi dalam platform untuk tempoh sekurang-kurangnya 7 hari
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar untuk pindaan yang signifikan
• Dalam kes pindaan yang sangat material, kami mungkin meminta pengesahan semula kebenaran anda

Penggunaan berterusan platform liverpool888 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi dasar privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi data anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dasar privasi ini atau cara liverpool888 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara langsung:

• Sembang Langsung: Tersedia dalam platform liverpool888 sepanjang masa — cara terpantas untuk mendapat jawapan segera dalam Bahasa Malaysia
• E-mel: support@liverpool888.run — sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel untuk mempercepatkan pemprosesan
• Masa respons: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 24 jam bekerja
• Waktu operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun dalam Bahasa Malaysia

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia untuk mendapatkan panduan atau membuat aduan rasmi.